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敬爱的领导:
) X' B' ~' ^* o* U$ m 今早我同外婆乘坐早上6点50的车牌为湘f10935的52路公交车!还没上车,司机就催促快点上,上完之后,售票员就脸色不好语气不耐烦的跟我外婆索要老人证看。一上车,走道里站的大部分都是老人,售票员不让做,也不督导年轻人让座,自顾自的跟司机聊天。由于,总厂机关老人众多,上车者多为老人。到二工区路段,有几位老人是从后门上车,售票员语气暴躁的跟后面上车的人说,不遵守规矩,干嘛从后面上,从后面上也过来投钱啊,司机也附和着。我回头一看,一位老人伸出老人证给售票员看,然后说:腿脚不方便就从后面上了。售票员不依不挠说:腿脚不方便,你要从前面上啊。司机更是口无遮拦大声责怪道:腿脚不方便,就不要出来啊!
+ L* Z5 P- x n- d 我听不下去,于是就大声指责他们不能这么说话,车上老人众多,年轻人众多,无人出来遏制此情况。据我了解,司机售票员这种语气还是说话语句里带不道德的字已经不是这一次两次,是很多次。但是均无乘客来投诉,任他们如此。老人虽然带的是老人证,不交钱占了公交座位,可是这笔钱,我想政府都是应该补给公交公司了啊,至于吗?对老人们这般态度。有的老人行动不方便,司机不予理会不予停车还催促还恶言恶语。这是老人啊,一帮弱势群体,厂里市里给予老人们免坐公交的权利,为什么,到公交车上,却被司机以及售票员这般对待,语言**!如果有的老人经受不住司机以及售票员语言攻击,晕倒或者休克,请问,责任怎么担?
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* A( u, u+ B3 n6 C" q 车上无人让座,售票员不以身作则,不予引导就算了,还要恶语相向,实在有违道德,所谓尊老爱幼,何处体现!
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我作为小辈,作为志愿者,我必须投诉,也务必要求公交公司,政府严格对待这件事,严查52路,做出相应惩罚,不准再有类似事情发生!投诉也许不一定会解决问题,可能解决只是表面,我希望公交公司能给司机、售票员上道德课,培训素质,用心对待每一位乘客,无论是大人小孩,只有和谐共处,大家才能有一个完美的公德社会!总是,老人们不敢言,我作为小辈,我必须反应此情况!至少,我是不允许,我的家人在这样一个恶劣的公交车里被司机售票员受语言欺凌!
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所以我在投诉的同时,我想知道政府领导或者公交公司就此事会有怎样一个计划以及解决方式?
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+ b/ T# t2 N Y2 L7 e. d谢谢,你们辛苦了!还望多多谅解我一个做孙辈的心!" A) _( J, J- J0 y0 l9 {5 x3 K
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此致敬礼,真诚等待答复。
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0 K& w+ e" O d( Y" i8 S1 t 2013年9月2日8 m8 N4 O4 ?$ z! a+ S2 R% L9 H$ {
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# F1 U9 `3 H/ l- o写 信 人: 霍安琪
F: X1 n7 n, Y, P写信时间: 2013-09-02 10:28:44
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