便民指南之——社会管理服务指南

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1、居民低保办理
1）申请对象
. L2 ~# h* N: G+ l& J①居住在本社区且具有非农业户口的城镇居民；
- g' c  x  N6 K9 P3 p: t" K②家庭月均收入在同期政府规定的最低生活线以下的贫困居民。

2）申请低保应提供的材料
①户主申请低保救助的文字报告；
4 [# x' P) h3 D2 k4 Z% E- Y②户口簿、身份证原件及复印件（社区居委会审核原件）；
③家庭成员收入证明（18岁以上学生提供在校证明）；
  e3 U- i: U: r( o2 R# Y7 t# j" w5 r④土地使用证明、房产证（或租房协议、合同书）复印件；
+ c: O5 o3 F) S  y$ e" k/ `2 a⑤离婚的要提供法院判决书或离婚协议书；
⑥赡、扶、抚养证明、收养证复印件；
⑦家庭收入、消费证明；
⑧子女情况证明；
⑨近三个月的电话、水电缴费原始凭证；
⑩福利不住抚恤金领取证明；
其他天灾人祸等相关资料；
近期全家合影5寸的彩色照片一张，户主1彩照2张；
" q1 [- t9 T! Z4 I3 o/ l6 f下岗失业的相关证明；
2 W  r1 O+ a) @6 y, T签订承诺书或相关协议。
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3）办理流程
①申请户主向所在社区居委会提交一式二份申请表。
) d2 B2 t4 Z+ P  w* e3 e②社区居委会组织入户调查（户主所在社区居委会签署调查意见）。
③张榜公布申请低保名单（上墙公布15日）。
* N8 n+ L6 i* A" o8 {* T9 H  C1 d6 X④社会救助工作站人员进行不定时的入户调查，对符合条件的低保对象填写《城镇居民最低生活保障审批表》一式二份。
⑤社区居委会初审并报社区管理中心评审委员会复查，再上报辖区民政局批准。
⑥低保户批准后在所在社区公示。
⑦发放低保户保障金。
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2城镇居民大病医疗救助工作
( R; z; n" B' k2 S9 h1 C1）救助对象
7 L- r" [, l: {+ Q& h7 @+ _$ v城镇三无人员、城市低保人员、重点优抚对象。
2）救助病种
' {$ M8 L, C2 F% A* a' O$ V3 o①恶性肿瘤、白血病；
9 I5 e# K6 F2 X: P②尿毒症；
③帕金森氏综合症；
④肝硬化晚期腹水；
5 P: M  g/ V$ P⑤系统红斑狼疮；
⑥再生性障碍贫血及重大外科手术。
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3）救助规定
符合以上规定的六类救助对象，且年住医院医疗费用支出在1万元以上，严重影响其家庭基本生活的，可申请城乡大病医疗救助。原则上一年救助一次，且同一病人、同一病种，其救助时间不超过2年。

4）办理流程
& ]; d$ B- l) [+ q% V! C+ z8 f①患病居民向所在社区居委会提交书面申请。
% K% V, X) R1 W$ w* D" t②患病居民向所在社区提交市级以上医院出具的诊断书、病史资料、医疗费用【请不要乱说话，词语被禁止】及清单；户口本、身份证及相关证件复印件。
③社区居委会组织调查核实情况，出具调查意见。
! _8 q6 r4 n2 D* m% a9 Z# R④由便民服务大厅将上述材料向辖区民政部门申报。
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3、住房公积金支取工作程序
1 r  a8 ?( W3 V" ^6 s; B! z0 y1）职工提取住房公积金时，应当向公积金管理中心提供身份证、住房公积金联名卡（个人银行储蓄存折），并根据不同情况，提供下列相关证明材料：
①购买、建造、翻建、大修自住住房，未申请住房公积金个人住房贷款的：
1 V% W* {, e/ ]0 W! a0 N一）购买自住住房的，提供近两年内的购房合同（协议）、购房【请不要乱说话，词语被禁止】（收据）、《房屋所有权证》或《商品房预告登记》（《商品房预售合同登记备案卡》）。购买二手房的，提供近两年内的交易合同、过户后的《房屋所有权证》和《国有土地使用权证》、维修基金存折、交易契税【请不要乱说话，词语被禁止】和相关交易过户手续费票据。
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2 |7 {2 ~! C8 D  K二）建造自住住房的，提供近两年内的《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》。
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三）翻建、大修自住住房的、提供《房屋所有权证》、房屋安全鉴定部门出具的《危房鉴定书》、《建设工程规划许可证》、施工合同和管理中心现场调查证明。

②偿还住房公积金贷款本息的，按照《岳阳市住房公积金冲抵贷款规程》办理。偿还商业银行住房贷款的，提供购房合同（协议）、购房【请不要乱说话，词语被禁止】（收据）、《房屋所有权证》或《房屋他项权证》、银行购房借款合同、银行购房贷款抵押合同和加盖银行印鉴的未还清贷款证明。

③房租超出家庭工资收入规定比例的，职工夫妻双方提供房地产管理部门出具的无房证明、所在单位出具的家庭收入证明，房屋租赁合同和支付租金证明及水、电费【请不要乱说话，词语被禁止】。

3 |' r3 u6 \6 d2 i④职工离退休的，提供离休、退休证或离休、退休审批表及身份证。
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⑤与单位终止劳动关系的：
一）职工完全丧失劳动能力 的，提供与用人单位解除劳动关系证明、县级以上劳动能力鉴定委员会出具的劳动能力鉴定证明。
/ N( I7 b4 Q- T: @6 ?5 r. p  O二）与单位终止劳动关系未冲洗就业满一年的，提供用人单位终止劳动关系证明和其他相关证明材料。

, ^! s& ]' a. h- v! Q$ d; F⑥出境定居的，提供户口注销证明或在境外的居住证明；户口迁出本市行政区域的，提供户口所在地**机关出具的户口迁移手续；因工作调离本市的，提供单位调令。
⑦享受城市居民最低生活保障的，提供最低生活保证金领取证件、居委会证明或其他相关证明材料。
⑧因重大疾病提取住房公积金的，提供病症确诊整段数和病历证明、医疗费用证明、家庭收入证明和收款医院（或提取人）的开户银行、户名、账号。
5 f: X) y" h; @8 J" y' f2）填写《住房公积金支取申请审批表》。岳化片区职工到岳化社区便民服务中心进行初审；城区片职工到物业公司公积金管理岗位进行初审。
9 E! z/ T$ I% h1 U& u3）岳化片职工到云溪区公积金管理部办理支取；城区片职工到岳阳市公积金管理中心办理支取。