巴陵石化（岳化）：社区开展“低龄助高龄”志愿服务

admin · 发表于 2015-5-1 07:50:12

巴陵石化（岳化）岳化社区管理中心胜利沟社区是有着40多年历史的老旧小区之一，常住人口6500多人。由于地处企业居民小区中心，面积分布较广，基础设施老化，外来人口逐年增多，人员结构复杂，老龄化加快，社区管理难度较大。据2014年调查数据统计，社区内50岁-59岁年龄阶段人员为1420人，60岁-69岁为950人，70岁以上中、高龄老年人为510人。

2009年，胜利沟社区志愿者协会成立，以弘扬志愿服务精神，促进社区发展建设，培育和践行社会主义核心价值观为目标，开展各类公益活动。协会吸收离退休人员、在岗员工、少年儿童等老、中、青三代志愿者487人。其中，60岁左右的低龄老人志愿者近440人，占总人数的90%。协会组建8个志愿服务小组，便民服务、文明卫生、敬老帮扶、关爱活动等小组都将帮扶关注社区内空巢、孤寡、体弱多病的中、高龄老人作为志愿服务的重点内容。

胜利沟社区结合日常重点工作，将“低龄助高龄”志愿服务活动融入到全国文明单位、全国安全社区、集团公司文明和谐示范小区等创建活动中，从生活照料、精神慰藉、安全守护等三个方面优化服务举措，关爱帮扶高龄老人，让他们安享晚年幸福生活。据不完全统计，近六年来，胜利沟社区志愿者协会每年开展“低龄助高龄”志愿服务活动近1000次，累计有6000多人次志愿者参与。

结对帮扶，生活照料情同亲人

胜利沟社区以结对帮扶的形式，由一名低龄老人志愿者与一到两名高龄老人结成对子，推行上门探望、打扫卫生、陪同购物和代理_代_办_等“邻里守望”生活照料服务，受到老人欢迎。

53岁的志愿者、退休职工付妹玲，14年来悉心照顾同一楼栋内两位高龄的孙梅蓉和李幼涵老人，在小区传为佳话。孙老因患淋巴癌做过甲状腺切除手术，身体不好，腿脚不灵便，还伴有尿失禁，她的生活付妹玲都帮着料理。担心老人身体，付妹玲每天都会对着她家阳台看看，要是一天没见到人，就赶紧上门敲敲，听到回应才放心。李老腿部因病导致关节功能退化，极少出门。付妹玲每周都把一连几天的菜买好送到老人家中。闲暇时，俩人相互理发，天气晴好，她就扶着老人出门晒太阳。李老生病住院，付妹玲帮助办理手续，照顾陪伴，直到老人病愈。

退休志愿者代忠元身兼支委和栋长等职务，坚持照顾两位先后丧偶的80岁空巢老人孟庆志与王绍先的饮食起居。孟老爱好钓鱼，但又患有血吸虫、肝炎、高血压等疾病，每天药不离身。代忠元一边与他交流垂钓技术，一边提醒关注，督促他按时服药，多静养、少外出，保重身体。王老体弱多病，代忠元每天上门为他量血压，注意身体变化，及时送报上门，陪他聊天，一起了解国家和企业的情况。老人们都说社区有像代师傅这么贴心的人，儿女没在身边也不孤寂。

精神慰藉，情感交流温暖老人心

随着空巢家庭和空巢老人的增多，大多数高龄老人无人陪伴，对精神慰藉和情感交流十分渴求。“低龄助高龄”社区志愿服务者通过组织生活、上门聊天、读书读报等活动，帮助老人增长知识，陶冶情操，了解企业情况，利用特长为高龄老人实施“助乐计划”，提高老人们的晚年生活品质。

62岁的郑建成是名苑片长，他发动退休志愿者将一闲置单车棚改建成活动室，邀请苑片身体较好的高龄、空巢老人参加活动，为他们宣读政策文件，宣讲总部、公司形势，让老人们知晓企业发展建设情况。活动室定期放置《中国石化报》、《石化老年》、《巴陵石化（岳化）报》等10多种报刊纸杂志，安排志愿者为老人们详读。78岁的符万春因老伴去世，情绪不稳定，身体每况愈下，志愿者轮流上门走访劝慰，还经常邀她在活动室打扑克，聊家常，陪她度过低落的日子。

书法爱好者司马元高退休多年，身体硬朗。为帮助有能力的高龄老人学习书法，陶冶情操，他把笔墨纸砚等“家当”搬到苑片活动室，一笔一画悉心传授。边学习边互相欣赏作品，老人们笑逐颜开。

苑片骨干叶世元坚持养生锻炼，上网学习、收藏养生文章9800多篇，自创按摩头部、搓揉耳垂、正反向揉腹等养生操。在苑片会议、党员活动、上门帮扶活动中，他手把手向高龄老人传授操节，分享养生作息表，帮助老人增强养生意识。

查改隐患，细节确保居家安全

由于建成和投用时间长，胜利沟社区的基础设施老化，看似十分安全的小区家居环境，也存在不同程度和情形的隐患。高龄老人由于各方面机能减退，既发现不了隐患，也无力有效整改。胜利沟社区志愿者协会组建安全隐患排查小组，根据季节特点，一方面对公共区域进行巡查，强化公共安全，为社区持续推进隐患治理提供实情，当好参谋；另一方面上门为高龄老人宣传居家安全，排查整改隐患，防范安全事故发生。

春夏两季，气候潮湿。志愿者与社区配合，联系专业人员，对高龄老人家庭电器线路、插座、厨房热水器、燃气灶具、管线等设施进行检测，帮助更换，普及安全用电、用气居家常识。面对南方雨季多发的极端异常天气，协会加强帮扶举措，加派成员看护陪伴慰问，关注老人身体状况，帮助他们平稳情绪。

秋冬季节，天干物燥。志愿关爱小组定期登门，分发并宣讲预防心脑血管疾病知识资料，注意做好冬季防冻、防摔伤等防御措施，并赠送爱心防滑垫、拐杖、加装厕所扶手等居家安全用品。他们加强防液化气中毒教育，提醒老人们在洗澡用水时必须开窗通风，避免意外情况发生。

持之以恒，和谐社区洋溢新风

通过开展多种形式的志愿者服务行动，胜利沟社区文明和谐氛围浓厚，成果丰硕，为巴陵石化（岳化）获得全国文明单位、全国安全社区光荣称号，创建集团公司“4A”级文明和谐示范小区添砖加瓦。近年来，胜利沟社区荣获巴陵公司全国安全社区创建先进单位、离退休工作先进集体、岳阳市文明社区等称号，一大批退休低龄老人申请加入社区志愿者行列，3名志愿者当选为岳化社区管理中心首届“身边好人”典型。《中国石化报》、《湖南日报》、《社区》杂志、《岳阳日报》、《石化老年》、《巴陵石化（岳化）报》以及巴陵石化（岳化）电视台等媒体曾多次报道胜利沟社区志愿者协会的先进事迹。

据统计，近年来，胜利沟社区未发生一起高龄老人独居突发疾病引发的死亡事故，老人居家安全防护意识，自我保护能力得到提高。在志愿服务的积极引导下，280多名70岁以上中、高龄老人经常参加社区组织的老年门球、棋牌、广场舞等文体活动，占社区中、高龄老年人总数的50%以上。2014年，在岳化社区管理中心组织的社区服务综合满意率问卷调查中，胜利沟社区调查满意率为94.62%、同比提升4个百分点，为近年来最佳。

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